ﺑﺮرﺳﻲ وﺿﻌﻴﺖ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎی ﭼﺎﺑﻜﻲ در ادارات امور مالیاتی استان آذربایجان غربی

چابکی را توانایی یک سازمان برای واکنش سریع به نیازمندیهای بازار و نیازهای مشتریان تعریف کرده اند، چابکی یک سازمان نشان دهنده وجود معیار های موفقیت بلند مدت و پایدار سازمان است. با توجه به تغییرات روز مره در خدمات و وظایف سازمانها، تنها راه موفقیت در ارائه خدمات بهتر و با کیفیت تر چابک سازی سازمانها می باشد. سازمان چابک یک کسب وکار باسرعت، سازگار و آگاهانه است که قابلیت سازگاری سریع در واکنش به تحولات و وقایع غیرمنتظره پیش‌بینی نشده، فرصتهای بازار و نیازمندیهای مشتری را دارد . دراﻳﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺳﻌﻲ ﺑﺮاﻳﻦ اﺳﺖ ﺗﺎ ﻧﺸﺎن داده ﺷﻮد ﻛﻪ آﻳﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎی ﭼﺎﺑﻜﻲ در ادراه امور مالیاتی استان آذربایجان غربی ﻣﻄﻠﻮب اﺳﺖ ﻳﺎ ﺧﻴﺮ؟ ﺑﺪﻳﻦ ﻣﻨﻈﻮر به ﺑﺮرﺳﻲ اوﻟﻴﻪ ﭼﻬﺎر ﻣﺘﻐﻴﺮ ﭘﺎﺳـﺨﮕﻮﺋﻲ، ﺷﺎﻳـﺴﺘﮕﻲ، اﻧﻌﻄـﺎف، ﭘﺬﻳﺮی و ﺳﺮﻋﺖ، ﺑﺮای رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﻫﺪف ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﺑﺎ استفاده از ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ استاندارد شده وﺟﻤﻊ آوری داده ﻫﺎ ﺑـﺎ اﺳـﺘﻔﺎده از ﻧـﺮم اﻓﺰارﻫﺎی آﻣﺎری اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮرد ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻗﺮارﮔﺮﻓﺖ و ﺑﻪ اﻳﻦ ﻧﺘـﺎﻳﺞ رﺳـﻴﺪﻳﻢ که وضعیت ادارات امور مالیاتی استان آذربایجان غربی در 3 قابلیت پاسخگویی، انعطاف پذیری و سرعت نامطلوب بوده ودر قابلیت شایستگی مطلوب می باشد. استقرار نظام چابکی می تواند جهت پیشرف و مقابله با چالش های آتی کمک شایانی را به سازمان مربوطه انجام دهد.